Ett personligt tilltal gör att dina läsare lättare tar till sig textens budskap. Men hur tilltalar du läsarna på bästa sätt?

Använd du

Ibland ser man exempel på texter där avsändaren till varje pris vill undvika tilltal. Resultatet blir ofta passiveringar av typen ”Boende uppmanas låta blöta sopor rinna av ordentligt innan dessa läggs i soppåsen.”

Det enklaste är att alltid tilltala läsaren med du: ”Låt dina blöta sopor rinna av innan du lägger dem i soppåsen.” Då gör du läsaren delaktig och det blir tydligt hur informationen rör henne.

Kan man aldrig använda ni?

Men kan man aldrig tilltala läsaren med ni då? Jag rekommenderar inte det om mottagaren är en enskild person. Och för det mesta är det ju bara en person i taget som läser texten. Tidigare var ni ett tilltal som användes uppifrån och ner i klasshierarkin. Det finns alltså en risk för att den som du tilltalar med ni blir irriterad och uppfattar det som nedlåtande.

Men visst finns det tillfällen där mottagaren är en grupp av personer. Det kan handla om ett brev som riktar sig till en organisation som helhet, och inte en enskild person. Då kan det passa med ni. Men fundera först på om det inte ändå är en person i taget som läser och tar till sig brevet.

Jag tycker dessutom att du ska undvika att använda Du och Ni med stor bokstav, eftersom det skapar onödig distans istället för att bjuda in läsaren.

 

Om Klartext

Vill du ha bättre texter? Klartext skriver, språkgranskar och korrekturläser svenska texter åt företag och myndigheter. Din arbetsplats kan få hjälp med att skriva nyhetsbrev, blogga, kommunicera i sociala medier eller ta fram språkliga riktlinjer för texter.

Behöver du texthjälp? Eller vill du veta mer? Hör av dig till Jenny Forsberg på jenny@iklartext.se eller 073-919 66 42.